客户服务是工厂最注重的产品价值之一。他的主要工作是：接受客户综合业务咨询，为客户提供技术支持；受理、协调、处理客户投诉，解决客户的疑难问题；主动与客户沟通、联系，了解客户的感受和需求，及时将客户信息反馈至各相关部门和生产部并妥善处理。
　　客户服务部下设管理处和技术部。客户管理处主要受理客户的综合业务咨询，技术部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术安装支持和解决方案。为了使每一位客户在本厂都能得到满意的服务，并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有效性，并实行了受理负责制，即对客户的每一个电话、每一个问题负责，使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨，工厂与客户的共同发展是我们执著的追求。
　　面对未来，客服部全体人员将以关爱温暖客户，做好服务回报客户。  
　　在售前
　　广州雄霸将接受客户综合业务咨询，耐心认真的为客户介绍各型号产品 ，务求为每一位致电咨询、到我司洽谈的客户对我司产品的基本情况能够有一定的认识，在客户选择产品的时候对自己所选择的产品能够有一定的了解，买到真正适合自己的产品！
　　在售中
　　广州雄霸将为户提供技术支持，解决客户的疑难问题；主动与客户沟通、联系，了解客户的感受和需求，及时将客户信息反馈至各相关部门和生产部并妥善处理。
　　在售后
　　广州雄霸将提供全方面的产品质量及性能保证。对正常使用而非人为造成损坏，我们将免费维修。